Zagovaračka platforma “Empirika”, koju čini više srpskih nevladinih organizacija i medija, ukazala je na brojne propuste kosovskih institucija prema nevećinskim zajednicama, posebno u danima kada se Kosovo suočava sa koronavirusom.
Iz “Empirike” poručuju kosovskim institucijama da širenje virusa svakim danom postaje sve opasnija pretnja i da umesto podela, zahteva zajednički pristup i međusobnu saradnju u suzbijanju epidemije.
“Umesto nadnacionalnog, COVID-19 neretko deluje kao jednonacionalni virus, jer usled nedostatka službenog prevoda, zvanična saopštenja Vlade Kosova sa značajnim zakašnjenjem stižu do srpske zajednice na Kosovu. Isto tako, važne informacije o koronavirusu se putem mobilnih operatera šalju pretplatnicima isključivo na albanskom jeziku”, podsećaju članice “Empirike”.
Takođe, navode da dodatnu konfuziju stvaraju nedovoljno jasne odluke po pitanju ulaska i izlaska sa Kosova, priznavanja ličnih dokumenata, boravak u karantinskim uslovima osoba koje ulaze na Kosovo, uljučujući i kretanje unutar samog Kosova, sa čime je javnost u srpskim sredinama nedovoljno upoznata.
U saopštenju je naglašeno da je na Kosovu ugroženo snabdevanje zdravstvenih centara i apoteka zaštitnim sredstvima, poput zaštitnih maski, rukavica, dezinfekcionih sredstava, kojih u slobodnoj prodaji gotovo i da nema i bez kojih je stepen ugroženosti stanovništva višestruko povećan.
“U uslovima minimalne, a u mnogim slučajevima nepostojeće saradnje između Ministrastva javnog zdravlja Kosova sa zdravstvenim centrima u sredinama sa većinski srpskim stanovnišvom, postaje upitno koliko smo, zapravo, spremni da adekvatno reagujemo u suzbijanju pandemije”.
U uslovima “vanrednog stanja”, neposredna komunikacija zvančnika i podjednak treman svih medija je od vitalnog značaja za informisanje svih etničkih zajednica na Kosovu, ističe se u saopštenju i dodaje da takav pristup smanjuje rizik od širenja dezinformacija i panike putem društvenih mreža, kojima je javnost ovih dana neprekidno izložena.
“Empirika” apeluje na nadležne institucije Vlade Kosova da urade sledeće:
1. Usvoje jasne principe komunikacije sa nevećinskim stanovništvom, poštujući pritom ustavne i zakonske odredbe po pitanju upotrebe srpskog jezika, kao jednog od zvaničnih jezika na Kosovu. Ujedno, sva pisana saopštenja i odluke moraju istovremeno biti dostupna medijima/široj javnosti na oba službena jezika, a konferencije za novinare organizovane uz obezbeđen simultani prevod;
2. Ostvare dvosmernu komunikaciju sa zdravstvenim centrima u sredinama sa većinski srpskim stanovništvom u cilju, pre svega, razmene informacija na dnevnom nivou o statusu zaraženih i zbrinutih pacijenata i o ovome redovno informiše javnost u svim sredinama na Kosovu;
3. Stvaranje jačeg fronta smatramo ključnim prioriteom u borbi protv COVID -19 virusa, pa stoga pozivamo kosovsku i srpsku vladu da usvoje principe funkcionalne fleksibilnosti i time omoguće neometano kretanje zdravstvenih radnika unutar i izvan Kosova;
4. Takav pristup pojačava sposobnost zdravstvenih radnika u pružanju odogovrajućih tretmana pacijentima koji zahtevaju lečenje u specijalizovanim zdravstvenim centrima.
5. Vlada treba da izmeni i dopuni veb stranicu Ministartsva zdravlja https://kosova.health/sr na srpskom jeziku i istu dopuni jezicima ostalih nevećinskih zajednica na Kosovu, uključujući i objedinjavanje svih važnih informacija o aktulenoj situaciji vezanoj za virus COVID-19 i vladinim odlukama, kao i važnim brojevima zdravstvenih ustanova u različitim regionima na Kosovu kojima potencijalno oboleli mogu da se obrate;
6. U cilju smanjenja širenja dezinformacija, predlažemo izradu mobilnih aplikacija za Android i IOS platfrme koje bi sadržale identične informacije objavljene na sajtu https://kosova.health/sr;
7. Apelujemo na vodeće mobilne operatere (VALA, IPKO) na Kosovu da omoguće redovne informacije od javnog značaja stanovnicima u skladu sa zvaničnim jezicima na Kosovu;
8. Pojača komunikaciju i aktivnosti sa nevećinskim zajednicama, uključujući najugroženije grupe stanovništva u ovoj situaciji, u prvom redu socijalne slučajeve, interno raseljena lica u kolektivnim centrima i osobe sa invaliditetom.